Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Se dispone de un plazo de 14 días desde que lo recibe para solicitar la devolución de cualquier artículo.
Para que un producto se considere susceptible de ser devuelto debe estar en el mismo estado en el que se compró, sin signos de uso y con la etiqueta original adherida.

Para iniciar un cambio o devolución escríbenos a nuestro teléfono de WhatsApp para facilitarte el enlace de procedimiento de devolución. ¡Muchas gracias! ¡Nuestro WhatsApp!

• La empresa se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido el paquete, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

**IMPORTANTE: LOS ARTICULOS DE 6.99€ O INFERIOR PRECIO NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN.  COMPLEMENTOS Y BISUTERIA TAMPOCO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN. 

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES en periodo de REBAJAS, OFERTAS ESPECIALES (BLACK FRIDAY), CYBERMONDAY O SIMILARES.

En cuanto al cambio se realiza de la misma manera, se hará un nuevo pedido informando en notas que tienes un cambio. Si el cliente decide hacer un cambio fuera de la fecha de rebajas, el precio del producto será el REBAJADO. Mantendremos durante los 14 días de cambio el precio si es un cambio por otra talla del mismo producto. Para ello tendrá el cliente que ponerse en contacto con nosotras para poder hacerle un descuento para poder conseguir el producto por el mismo precio. Por otro lado, si se quiere cambiar por otro producto, si el periodo de rebajas sigue activo, se hará con normalidad un nuevo pedido y reembolsando el importe total del PRODUCTO (Importe del envío no) devuelto.

• En cuanto a las devoluciones, ya que es una oferta no se devolverá el dinero, si no que se hará un vale por el mismo importe para canjearlo cuando usted desee.

Nota: Los vales canjeables una vez utilizados, no se devuelven.

 Si tiene alguna duda sobre las tallas estamos a tu disposición de 10:100 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 por Whatsapp 674147055, Instagram, Facebook y por teléfono, el equipo de atención al cliente le ayudará encantada. Tiene las medidas de las modelos en la descripción así como la guía de tallas orientativa junto con la composición de las prendas. Además de recomendaciones ya que hay productos que dan más talla que otra, y por supuesto, lo mencionamos en el apartado de características. Muchas gracias.